Die Prozesse der Bestellvorbereitung und -auslieferung haben sich, je nach Markt, um 13% bis 59% verbessert. Dies ist das Ergebnis der Maßnahmen, die von der Betriebsabteilung (Operations) von SHAD umgesetzt wurden.
Im Folgenden präsentieren wir Ihnen einige der Maßnahmen, die durchgeführt wurden, um diesen für Ihre Vertriebstätigkeit so wichtigen Indikator zu optimieren.
Um einen agileren, zuverlässigeren und effizienteren Service zu bieten, wurde die administrative Verwaltung sowie die Vorbereitungszeiten optimiert. Ziel ist es, Fehler zu minimieren und gleichzeitig die Rückverfolgbarkeit zu erhöhen.
Um dies zu erreichen, wurden folgende Initiativen ins Leben gerufen:
Vorbereitung und Abholung von Bestellungen
Kontinuierliche und regelmäßige Verbesserung der internen Organisation bei der Bestellvorbereitung. Insbesondere bei der Abwicklung von Großbestellungen.
Verbesserung der Lagerkapazität um 78% durch einen neuen Bereich im Zentrallager für Koffer (über 1.000 zusätzliche Palettenplätze).
Ständige Einstellung und Schulung von Personal im Zentrallager.
Ergebnisse:
| Bereich | Interne Vorbereitungszeit (Tage) | % Verbesserung | |
| 2024 | 2025 | ||
| Spanien | 1,69 | 1,06 | 59% |
| Frankreich | 1,57 | 1,16 | 35% |
| Italien | 1,5 | 1,15 | 30% |
| Export | 8,01 | 7,06 | 13% |
Versand von Bestellungen
Segmentierung der Logistikdienstleister nach Bestellgröße, um sicherzustellen, dass jede Sendung den Kunden so effizient und schnell wie möglich erreicht.
Regelmäßige Nachfassgespräche mit Logistikpartnern zur Optimierung von Zeiten und Servicequalität.
Wechsel der Transportunternehmen (UPS in Italien – DHL in Spanien)
Ergebnisse:
| Bereich | Lieferzeiten des Transportunternehmens (Tage) | % Verbesserung | |
| 2024 | 2025 | ||
| Spanien | 1,47 | 1,37 | 7% |
| Frankreich | 1,55 | 1,43 | 8% |
| Italien | 4,04 | 3,07 | 32% |
Das Ergebnis dieser Maßnahmen ist eine allgemeine Verbesserung der Gesamtzeiten (Vorbereitung–Lieferung–Abholung) im gesamten Jahr 2025 im Vergleich zu 2024, sowohl in den direkten Märkten (Spanien, Frankreich, Italien) als auch im Exportbereich.
