I processi di preparazione e consegna degli ordini sono stati migliorati dal 13% al 59%, secondo il mercato, a partire dagli aggiornamenti messi in atto dal Dipartimento Operativo di SHAD.
Di seguito, vi presentiamo ciò che abbiamo realizzato per migliorare questo indicatore, tanto importante per la vostra attività di distribuzione.
Per poter offrire un servizio più agile, affidabile ed efficiente, abbiamo cercato di ottimizzare la gestione amministrativa e dei tempi di preparazione, che consentano di minimizzare gli errori e al contempo aumentare la tracciabilità.
Per realizzarlo, abbiamo messo in moto le seguenti iniziative:
Preparazione e raccolta degli ordini
. Miglioramenti continui e periodici nell’organizzazione interna della preparazione degli ordini. In particolare, la gestione degli ordini di grandi dimensioni.
. Miglioramento del 78% nella capacità di immagazzinamento, con una nuova sezione nel deposito centrale delle valigie (più di 1000 pallet e oltre).
. Incorporazione e formazione costante del personale nel deposito centrale.
Risultati:
| Area | Tempi di preparazione interna (giorni) | % Mejora | |
| 2024 | 2025 | ||
| Spagna | 1,69 | 1,06 | 59% |
| Francia | 1,57 | 1,16 | 35% |
| Italia | 1,5 | 1,15 | 30% |
| Export | 8,01 | 7,06 | 13% |
Invio degli ordini
. Segmentazione dei fornitori di logistica secondo le dimensioni dell’ordine, facendo in modo che ogni ordine arrivi in modo più efficiente e rapida al cliente.
. Aggiornamento periodico con i fornitori logistici per migliorare i tempi e i servizi.
. Cambio dei corrieri (UPS in Italia – DHL in Spagna).
Risultati:
| Area | Tempi di consegna tramite corriere (giorni) | % Mejora | |
| 2024 | 2025 | ||
| Spagna | 1,47 | 1,37 | 7% |
| Francia | 1,55 | 1,43 | 8% |
| Italia | 4,04 | 3,07 | 32% |
Il risultato di queste azioni è un miglioramento generale nei tempi totali (preparazione-consegna-raccolta) per tutto il 2025 rispetto al 2024, sia nei mercati diretti (Spagna-Francia-Italia) che nell’Export.
