Nos clients et revendeurs sont un maillon fondamental dans la chaîne de valeur de notre entreprise. C’est la raison pour laquelle nous voulons leur donner la parole, connaître leurs opinions, leur lien avec SHAD, leur vision de la marque dans leur pays et leurs perspectives d’avenir.
Nous avons commencé par l’Indonésie : un pays où les motos font partie intégrante du paysage et constituent un moyen de transport quotidien essentiel.
INDONÉSIE
Habitants : 281,6 millions
Nombre de moto pour 1000 habitants : 522
Unités vendues en 2024 : 6,5 millions
Les marques les plus vendues en 2024 : Honda, Yamaha, Piaggio et Kawasaki.
Almer Helmet : « SHAD est connue en Indonésie pour sa haute qualité et durabilité »
Dans cet article, nous allons rencontrer notre principal client en Indonésie, l’un des pays qui compte le plus grand nombre de motos au monde. Il s’agit de Filsoni, il est très actif sur les médias sociaux sous le nom d’Almer Helmet et gérant de la boutique SHAD à Jakarta.
Nous voulons connaître un peu de votre histoire. Comment est née votre entreprise ?
En 2016, je travaillais comme employé de banque, mais j’ai décidé d’ouvrir une boutique de vente de casque en ligne, que j’ai nommé Almer Helmet (Almer est le prénom de mon fils, et Helmet est la traduction de casque en anglais). L’un de mes fournisseurs m’a proposé de commercialiser des produits SHAD.
En 2021, j’ai quitté la banque où je travaillais pour ouvrir mon premier magasin physique. Pendant la pandémie, on a vendu très peu de casques. Je me suis donc concentré sur la vente de produits SHAD, principalement de produits pour motos de grosse cylindrée, un marché de niche qui n’est pas couvert par les marques concurrentes en Indonésie.
Le potentiel de croissance est énorme, en particulier dans la région de l’île de Java, car les principaux marchés se situent dans les régions de Jakarta, Bekasi, Bogor et Tangerang.
Vous êtes le gérant de SHAD Store à Jakarta. Avez-vous d’autres points de vente dans le pays ?
Outre le magasin SHAD dans le quartier de Kemang, j’ai deux autres magasins à Jakarta Est.
Selon vous, quels sont les points forts des produits SHAD ?
Les produits SHAD sont connus en Indonésie pour leur haute qualité et durabilité. Les clients soulignent leur design élégant et moderne et apprécient le fait que la sécurité soit une priorité dans leur conception.
Le fait que les produits SHAD soient compatibles avec différents segments de motos est très positif, car cela permet à l’utilisateur de choisir en fonction de ses besoins.
J’aimerais également souligner le fait que SHAD offre une garantie sur ses produits avec un approvisionnement complet en pièces de rechange.
Selon vous, que peut faire SHAD pour s’améliorer ?
C’est difficile à dire, la clé serait peut-être d’augmenter le nombre de produits disponibles, en particulier les valises et les sacoches.
Quelle est la notoriété de la marque SHAD en Indonésie ?
Je dois dire qu’au cours des quatre dernières années, depuis le lancement de la famille Terra Aluminium, la marque SHAD a reçu une attention considérable de la part des consommateurs indonésiens.
Vous avez créé la Communauté SHAD Riders en Indonésie. Combien y a-t-il de membres et quel est l’objectif de cette communauté ?
Nous avons environ 50 membres actifs. Conçue à l’origine comme une manière de motiver mes clients, la Communauté est désormais ouverte à tous les utilisateurs des produits SHAD. Nous organisons des sorties et d’autres activités, et nous avons démarré une collaboration avec d’autres communautés telles que Honda Forza Club Indonesia, BMW Motorrad Indonesia ou Kawasaki Versys Owner Indonesia.
