Confidentialité : nous comprenons que la confidentialité est essentielle pour encourager les gens à se manifester. Nous garantissons une confidentialité absolue tout au long de la procédure et protégeons l’identité du dénonciateur dans la mesure où la loi le permet. Il inclut la possibilité d’alerter de manière anonyme.

Processus d’enquête impartial : dès qu’une plainte est déposée, notre équipe d’experts procède à une enquête approfondie, objective et diligente, conformément aux règlements internes et à la législation en vigueur. Les droits des personnes impliquées, en particulier la présomption d’innocence, seront respectés tout au long de la procédure.

Protection contre les représailles : nous ne tolérons aucune forme de représailles à l’encontre des dénonciateurs de bonne foi. Nous nous engageons à protéger les droits et l’intégrité de ceux qui osent dénoncer des actes répréhensibles. Nous prendrons les mesures disciplinaires qui s’imposent à l’encontre de toute personne qui exerce des représailles à l’encontre d’un dénonciateur.

Résolution et suivi : à l’issue de l’enquête, nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème identifié et, si possible, prendre des mesures correctives pour éviter de nouvelles violations. En outre, nous nous engageons à tenir le plaignant informé de l’évolution et de la résolution de sa plainte, dans la mesure où cela est possible et autorisé par la loi.