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FAQS

GÉNÉRALITÉS

Nous ne vendons pas nos produits directement aux particuliers. Vous devez vous adresser à un revendeur agréé, dont vous trouverez la liste complète dans la section OÙ ACHETER.

Sur notre site web, vous trouverez le prix de vente recommandé en € pour l’Europe, qui peut varier en fonction du distributeur, du pays, de la devise, etc.

Nous regrettons tout désagrément concernant nos produits. Tout incident doit être traité par le magasin où le produit a été acheté. Le client final a le droit de demander la garantie de son produit, toujours avec la preuve d’achat (reçu d’achat, facture ou ticket de caisse).

Consultez les manuels d’instructions de nos produits ICI.
Vous pouvez également rechercher votre produit dans le champ de recherche ci-dessus pour trouver les documents d’assistance associés.

BAGAGES

Pour fixer un top case SHAD sur votre modèle de moto, vous avez toujours besoin d’une fixation spécifique pour votre moto et, dans le cas des top cases, également d’un support de montage pour fixer la valise.

La plupart de nos top cases comprennent la grille de montage et la quincaillerie pour une installation rapide et facile. Pour les valises Terra, il y a 3 options de platine disponibles.

En fonction de la valise choisie et du modèle de moto, vous pourrez monter l’une ou l’autre valise. Vous devrez trouver le support adapté à votre vélo dans la section POUR VOTRE MOTO.

Si vous avez eu un incident avec vos clés, la seule recommandation que nous pouvons vous faire est de changer le cylindre avec les clés correspondantes.

Dans la section des valises de moto, vous devez sélectionner votre modèle de valise SHAD. Vous y trouverez la liste des pièces détachées disponibles. S’il n’apparaît pas dans cette liste, c’est qu’il n’est malheureusement pas disponible.

Dans la section support, vous trouverez comment installer la même clé sur tous vos boîtiers SHAD.

Il n’est pas possible de connecter les cylindres de nos sacoches au cylindre de démarrage du vélo. Les codifications sont complètement différentes, par conséquent, la seule option pour l’unification serait les boîtiers supérieurs et latéraux SHAD.

FIXATIONS

Par fixation, nous entendons l’élément de liaison entre la moto et la valise ou le sac de moto.
Chez SHAD, nous développons directement les fixations pour nos coffres de moto, en obtenant une intégration maximale avec l’esthétique de la moto et en garantissant l’installation sûre de tous les éléments.

Les motos non répertoriées dans notre système indiquent qu’aucune fixation n’a été développée pour ce modèle. S’il s’agit d’un nouveau modèle de cette année, il se peut qu’il n’ait pas encore été développé.

Oui, ils sont généralement nécessaires car les marques de motos ne les ont pas en standard. Vous pouvez vérifier la compatibilité entre nos produits (valises et sacs) et dans la section POUR VOTRE MOTO.

Ils ne sont pas toujours nécessaires, car les sacs peuvent être attachés directement à la moto à l’aide d’autres systèmes de fixation universels tels que des sangles ou des courroies. Dans ce cas, SHAD ne peut être tenu responsable de l’effet sur ses produits d’une installation incorrecte.

Vous pouvez trouver les différentes fixations en fonction du type de produit moto ICI.

Les fixations sont des éléments de sécurité et de précision, spécifiquement conçus et testés pour chaque modèle et chaque année. Ils ne doivent pas être installés dans des modèles autres que ceux spécifiés. Nous ne sommes pas en mesure de valider et donc de garantir les éventuelles adaptations des modèles de motos qui ne figurent pas dans notre liste.
Pour votre sécurité et la préservation de la garantie SHAD, toutes les installations doivent être effectuées conformément aux instructions données pour chaque modèle de support de moto et de boîtier.

Pour un même modèle de moto, sauf indication contraire, le montage Top MASTER est compatible avec le montage 3P SYSTEM/4PSYSTEM. Cela permet d’installer un ensemble de valises supérieures et latérales.

Les fixations des valises latérales sont compatibles avec la fixation Top Master du modèle correspondant, sauf indication contraire. Il est recommandé de lire attentivement les guides de l’utilisateur avant l’installation afin de s’assurer que le montage est correct. Il est possible que certaines des pièces fournies ne soient pas utilisées dans un assemblage.

La valise SH23 s’ouvre de l’intérieur vers l’extérieur. Avec certains systèmes 3p, cette valise latérale touche d’autres parties du vélo, ce qui l’empêche de s’ouvrir complètement, et elle ne peut donc pas être montée.

LE MONDE DES OMBRES

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Fijaciones y Respaldos

This means that we have new equipment for any type of examination, repair and customization service.